Privacy

Informativa per la raccolta e il trattamento dei dati personali
 
In applicazione della normativa di cui al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, c.d. GDPR) e al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, “Codice in materia di protezione dei dati personali”, e successive modificazioni, con riferimento alla raccolta dei dati personali sopra conferiti si fornisce l’informativa che segue.
 
1. Titolare del trattamento
1.1. Titolare del trattamento è Archimedia Sistemi , con sede in Verbania Via De Lorenzi 10; 28921 Verbania; tel.: +39 0323 349411; email: commerciale@archi.it. Per informazioni specifiche concernenti la gestione della privacy è possibile scrivere al seguente indirizzo email: privacy@archi.it
 
2. Finalità del trattamento
2.1. I dati personali conferiti, previa esplicita manifestazione del consenso da parte dell’interessato, sono trattati da Archimedia Sistemi  per consentire l'erogazione dei servi di supporto ed assistenza sulle procedure applicative fornite da Archimedia. L'utilizzo dei dati personali permettono di accedere a tutti i servizi online disponibili per i clienti quali:
  • Accesso la servizio AOL per le richieste di assistenza
  • Servizio di monitoraggio e assistenza preventiva sulle infrastrutture IT del cliente in modalità remota
  • Servizio di teleassistenza alle procedure
  • Aggiornamento tecnico e commerciale sui prodotti forniti
  • Gestione della Knoledgebase con le casistiche dei malfunzionamenti riscontrati
  • Invio di comunicazione mediante email relativi ad aspetti tecnici, commerciali e di marketing sui prodotti in uso presso il cliente
  • Invio di comunicazioni relativeall realizzazione di eventil locali e  webinar a cui il cliente potra iscriversi utlizzando le procedure online
2.2. Al momento della registrazione  l’interessato ha la possibilità di scegliere quali comunicazioni desidera ricevere e successivamente ha la possibilità di modificarne la scelta in qualsiasi momento.
 
2.3. In caso di modifica o ampliamento della finalità del trattamento l’informativa sarà aggiornata e sarà comunicata all’interessato.
 
3. Modalità del trattamento
3.1. I dati personali conferiti sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente attraverso l’elaborazione manuale ed informatica da persone autorizzate al trattamento da parte del titolare.
 
3.2. I dati personali raccolti sono ospitati e protetti presso il Customer Relationship Management (qui di seguito “CRM”) in uso presso Archimedia. L’inserimento dei dati personali nel CRM avviene esclusivamente in caso di rilascio del consenso al trattamento dei dati per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 2.1.
 
3.3. I siti web di Archimedia Sistemi utilizzano diversi tipi di cookie tecnici, ma non profilanti che consentono il funzionamento e favoriscono una navigazione sicura ed efficiente.
 
3.4. Archimedia Sistemi non utilizza tecnologie automatizzate per l'assunzione di decisioni o per la profilazione.
 
3.5. I dati personali conferiti non saranno oggetto di comunicazione, né di diffusione.
 
4. Periodo di conservazione dei dati personali
4.1. I dati personali conferiti saranno trattati da Archimedia Sistemi per la finalità indicata al paragrafo 2.1. fino a quando non verrà revocato il consenso. In qualsiasi momento l’interessato ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati o di chiedere la cancellazione dei suoi dati scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: privacy@archi.it: a seguito di tale richiesta i suoi dati personali saranno rimossi e cancellati entro 30 giorni.
 
5. Diritti dell’interessato
5.1. Ai sensi del capo III (diritti dell’interessato) del regolamento (UE) 2016/679 l’interessato ha il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali (diritto di accesso), la rettifica (diritto di rettifica), la cancellazione degli stessi (diritto all’oblio), la limitazione del trattamento che la riguardano (diritto di limitazione), di opporsi al loro trattamento (diritto di opposizione), nonché il diritto alla portabilità dei dati. Ha il diritto di presentare reclamo all’Autorità di controllo sulla privacy.
 
5.2. Per esercitare i propri diritti ovvero per avere qualsiasi informazione in merito e/o segnalare eventuali disguidi e problemi, l’interessato può inviare una comunicazione alla casella di posta elettronica: privacy@archi.it
 
6. Facoltatività del conferimento dei dati
6.1. Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio, tuttavia il mancato conferimento non potrà consentire la registrazione dell’interessato al sito web di Archimedia Sistemi e conseguentemente non consentirà la ricezione attraverso la posta elettronica delle comunicazioni “Novità ed eventi”.
 
7. Misure di sicurezza
7.1. Archimedia Sistemi mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire il livello di sicurezza adeguato al rischio.